Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre le vendeur (l’illustratrice) et toute personne souhaitant effectuer un achat via le site. Toute commande implique l’adhésion entière et sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions.

2. Produits

Les produits proposés sont des illustrations, tirages, cartes et autres créations originales. Chaque article est présenté avec une description et, le cas échéant, une indication de son caractère limité ou signé.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

Toute commande est validée dès confirmation du paiement. Le vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. La commande ne sera expédiée qu’après réception effective du règlement.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par l’acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur. Le vendeur ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur ou aux services postaux.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux articles personnalisés ou réalisés sur demande spécifique.

8. Retours et remboursements

En cas de retour, les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine et complets. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Après réception et vérification, le vendeur procédera au remboursement des sommes versées (hors frais d’envoi initiaux).

9. Propriété intellectuelle

Toutes les créations, illustrations et images proposées sur le site sont protégées par le droit d’auteur. Toute reproduction, exploitation ou diffusion sans autorisation préalable est interdite.

10. Données personnelles

Les informations collectées lors des commandes sont utilisées uniquement pour le traitement des achats et la relation client. Elles ne sont ni cédées ni revendues. Conformément à la réglementation, l’acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles.

11. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité, avant toute action judiciaire.